제1조(개인정보의 처리 목적)

‘지식’은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. 홈페이지 회원관리
   - 회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 본인인증, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 2. 이력관리 및 수료증 발급
   - 지식에서 제공하는 서비스(학습, 공간예약 등)의 이력관리 및 수료증 발급을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 3. 상담사무 처리
   - 1:1 문의, 학습지원센터, 원격지원 서비스 등 상담 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 4. 광고성 메시지 및 이벤트에 대한 마케팅 정보 송부 (수신동의 선택 시)
   - 신규강좌, 이벤트에 대한 마케팅 정보 및 알림 메시지 수신을 위해 개인정보를 처리합니다.
5. 5. SNS 간편로그인 (소셜 SNS 계정 가입 시)
   - 고객 편의를 위한 간편로그인 서비스 제공 및 이용자 식별 목적으로 개인정보를 처리합니다.
6. 6. 서비스 기능개선
   - 지식에서 제공하는 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 이용환경 구축하기 위한 기능개선목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

‘지식’은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• - 보유기간 : ‘지식’ 홈페이지 회원탈퇴시까지
• - 보유근거 : 정보주체의 동의
• - 예외사유 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 의한 기록물 보존기간, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지

• - 보유기간 : 10년(뉴스레터 구독자 정보는 구독 취소시까지)
• - 보유근거 : 정보주체의 동의
• - 예외사유 : 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」에 의한 기록물 보존기간, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지

제3조(처리하는 개인정보 항목)

‘지식’은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
※ 정보주체가 만14세 미만 아동의 경우 본인 이외 법정대리인의 실명인증이 필요하며, 실명인증을 위해 입력한 개인정보는 별도 저장하지 않습니다.

1. 1. 일반회원(만 14세 이상)
   • ․ 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 성별, 지역, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP, 암호화된 동일인 식별정보(CI, 본인인증한 회원에 한함)
2. 2. 어린이회원(만 14세 미만)
   • ․ 법정대리인 실명인증 정보 : 이름, 휴대전화번호
   • ․ 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 성별, 지역, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP, 암호화된 동일인 식별정보(CI, 본인인증한 회원에 한함)
3. 3. 네이버 SNS 간편로그인 정보
   • · 필수항목 : 이메일, 이름, 암호화된 동일인 식별정보(CI, 본인인증한 회원에 한함)
   • · 선택항목 : 성별, 생년월일
4. 4. 카카오톡 SNS 간편로그인 정보
   • · 필수항목 : 프로필 정보, 카카오계정(이메일, 휴대전화번호), 암호화된 동일인 식별정보(CI, 본인인증한 회원에 한함)
   • · 선택항목 : 성별, 생년월일
5. 5. Apple ID SNS 간편로그인 정보
   • · 필수항목 : Apple ID, 암호화된 동일인 식별정보(CI, 본인인증한 회원에 한함)

제4조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

1. ① ‘지식’은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
   - 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
2. ② ‘지식’은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

제5조(개인정보 파일 현황)

1. ① ‘지식’은 개인정보를 정보주체의 동의. 법률의 특별한 규정 등 개인정보 처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 개인정보파일을 운영하고 있습니다.
2. ② 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 개인정보파일별 상세한 내용은 하단의 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.

제6조(개인정보의 제3자 제공)

1. ① ‘지식’은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ② ‘지식’은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

   개인정보의 제3자 제공 표

   제공받는 기관	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
   광주시, 김포시, 남양주시, 시흥시, 여주시, 포천시	경기도 평생학습포털 통합 회원 관리	이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 성별, 지역, 생년월일, 이름, 암호화된 동일인 식별정보(CI, 본인인증한 회원에 한함)	홈페이지 회원 탈퇴시까지
   평생학습 주관기관 (오프라인·화상, 단체교육)	평생학습 신청 관리	이름, 이메일, 휴대전화번호, 지역, 생년월일	10년
   경기도 여성가족재단	부모상담 서비스 제공	자녀정보(출생년도, 양육자 정보, 성별, 관계), 상담내역, 부모-자녀 관계자가진단결과	10년
   학습공간 신청 지역 시군청	학습공간 등록 관리	이름, 휴대폰번호, 이메일, 공간 주소, 공간 연락처	10년
   학습공간 임대인	학습공간 예약 신청 관리	이름, 휴대폰번호, 이메일	이용목적 달성시까지
   배송업체	키트배송, 이벤트 실물경품 배송	이름, 휴대폰번호, 주소(배송지), 이메일	이용목적 달성시까지

제7조(개인정보처리의 위탁)

1. ① ‘지식’은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   위탁정보 표

   위탁받는 자(수탁자)	위탁업무	재위탁받는자(재수탁자)	재위탁업무
   엑스퍼트컨설팅(주)	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 홈페이지 유지관리	엠피씨플러스(주)	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리, 민원처리, 고지사항 전달 등 고객센터 운영
   한국모바일인증(주)	본인인증	해당없음	해당없음
   굿어스데이터(주)	시스템 유지관리	해당없음	해당없음

2. ② ‘지식’은 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조(개인정보의 파기절차 및 방법)

1. ① ‘지식’은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기절차
      ‘지식’은 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. ‘지식’은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. ‘지식’ 회원탈퇴로 인한 개인정보는 자동삭제 및 복구불가 처리되며, 정기적으로 자동삭제여부를 확인합니다.
   2. 2. 파기방법
      ‘지식’은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 기술적 특성으로 영구 삭제가 현저히 곤란한 경우에는 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

1. ① 정보주체는 ‘지식’에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 ‘지식’에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라, 서면 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ‘지식’은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받는 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. ⑥ ‘지식’은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)

‘지식’은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 경기도 내부관리계획 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보에 대한 접근제한, 접속기록의 보관 및 위변조 방지, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 3. 물리적 조치 : 비인가자에 대한 출입 통제, 문서보안을 위한 잠금장치 사용 등

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. ① ‘지식’은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
   - 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 추천지식강좌 정보 제공을 위해 사용됩니다.
   - 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조(개인정보 보호책임자)

1. ① ‘지식’은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보 보호책임자 정보 표

   담당자		연락처
   경기도 개인 정보 보호책임자	AI 국장 김기병	· 연락처 : 031-8008-4563 · 팩 스 : 031-8008-3969 · 이메일 : erlsd123@gg.go.kr ※ ‘지식’ 담당부서로 연결됩니다
   ‘지식’ 개인정보 보호책임자	평생교육과장 류호국
   ‘지식’ 개인정보 보호담당자	평생교육과 주무관 김혜원

2. ② 정보주체께서는 ‘지식’의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ‘지식’은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조(개인정보 열람청구)

1. ① 정보주체께서는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ‘지식’은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
   ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
   - 담당부서 : 평생교육과
   - 담 당 자 : 김혜원
   - 연 락 처 : 031-8008-4563
   - 팩스번호 : 031-8008-3969
   - 이 메 일 : erlsd123@gg.go.kr
2. ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 「개인정보포털」(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
   ▶ 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 →개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위해 아이핀 또는 휴대폰 인증 필요)

제14조(권익침해 구제방법)

제15조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2024년 8월 28일부터 적용됩니다.
※ 개인정보보호 책임자 및 담당자 현황의 변동사항은 수시로 반영하고 있습니다.